Condizioni generali per abbonamento Lynk & Co per consumatori

1. INTRODUZIONE

Benvenuti al sito internet di Lynk & Co https://www.lynkco.com/it-it  (il ‘Sito’).

Il nostro servizio di abbonamento mese per mese (‘Abbonamento’) vi dà accesso a un’Auto Lynk & Co e anche ad altri Servizi Lynk & Co per la durata del vostro Abbonamento ad un determinato prezzo. Una lista completa dei servizi Lynk & Co inclusi e delle condizioni applicabili può essere trovata di seguito nella sezione III (i ‘Servizi di Abbonamento’).  

Queste sono le condizioni generali che disciplinano l’Abbonamento (‘Condizioni Generali Abbonamento’) di un’Auto Lynk & Co tra Lynk & Co Sales Italy S.r.l., o una delle sue Affiliate (‘Lynk & Co’, ‘noi’, ’nostro’) e voi nella qualità di consumatori (‘voi’, ‘vostro’) attraverso il Sito, il Club e il Tour in Italia. 

Le presenti Condizioni Generali di Abbonamento non si applicano all’acquisto di un’Auto Lynk & Co, di servizi di condivisione di auto Lynk & Co o di pezzi di ricambio.  Se siete interessati a uno o più di tali servizi potete prendere visione delle condizioni separate applicabili sul Sito.

Le presenti Condizioni Generali di Abbonamento si compongono di tre sezioni, che sono riportate nel seguito. Siete tenuti a prendere attenta visione delle presenti Condizioni Generali di Abbonamento e degli altri documenti accompagnatori (di cui trovate la lista completa all’articolo 4) prima di effettuare un Ordine. L’effettuazione di un Ordine per un Abbonamento da parte vostra è subordinata alla vostra accettazione di essere vincolati dalle Presenti Condizioni Generali e alla conferma di averne presa visione.

Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento, dandone comunicazione attraverso il Sito. Vi è fatto obbligo di assicurarvi, prima di effettuare un Ordine con noi, di leggere attentamente queste Condizioni Generali di Abbonamento, anche se le avete già lette in precedenza.  Il vostro Abbonamento è soggetto alle Condizioni Generali nella versione in vigore alla data dell’abbonamento.

2. INFORMAZIONI SOCIETARIE SUL VENDITORE

Lynk & Co Sales Italy S.r.l., numero di iscrizione al Registro delle Imprese di 11422930963
Indirizzo: Viale Monza 347, Milan, Milano, 20126, Italia.
Indirizzo di posta elettronica: hello@lynkco.it

3. INFORMAZIONI DI CONTATTO 
Centro di assistenza clienti Lynk & Co (‘Servizio Clienti)
Numero di telefono: 800 694200
Indirizzo di posta elettronica: hello@lynkco.com 

‘Affiliata’ è qualsiasi entità partecipata direttamente o indirettamente attraverso uno o più intermediari da Lynk & Co o da Lynk & Co International AB, una società svedese a responsabilità limitata con numero di registrazione 559151-8161, in misura superiore al 50%. 

4. DOCUMENTI CHE FORMANO IL CONTRATTO
Il contratto per l’Abbonamento (il ‘Contratto’) è formato dai seguenti documenti 

La Conferma d’Ordine di un Abbonamento
Le seguenti Condizioni Generali di Abbonamento 
Sezione I Come fare un Abbonamento
Sezione II Auto in Abbonamento e regole d’uso 
Sezione III Servizi di Abbonamento 
Allegato 1 Modulo tipo di recesso
Allegato 2 Lista di addebiti supplementari inclusivi di IVA 

In caso di conflitto o incongruenza tra di loro, i documenti avranno la precedenza secondo l'ordine elencato sopra, a meno che le circostanze non rendano evidente un altro ordine di precedenza. Ulteriori condizioni o accordi possono essere applicati per beni o servizi aggiuntivi che voi acquistiate da noi in relazione all’Abbonamento.

Le presenti Condizioni Generali di Abbonamento non limiteranno in alcun modo i vostri diritti di legge come consumatori.

I. COME FARE UN ABBONAMENTO

5. FARE UN ORDINE 
5.1 Requisiti

Potete effettuare un ordine per un Abbonamento (‘Ordine’) attraverso il Negozio Online di Lynk & Co https://www.lynkco.com/it-it/ e i siti mobili di Lynk & Co correlati nonché le applicazioni disponibili in Italia (congiuntamente il ‘Negozio Online’). È possibile inoltre effettuare un Ordine visitando un club Lynk & Co (‘Club’) o un tour Lynk & Co (‘Tour’) in Italia.

Per abbonar Vi, dovete: 
a) avere almeno ventuno (21) anni
b) essere in possesso di una patente di guida valida in Italia ed averla avuta per almeno 3 (tre) anni consecutivi, e
c) essere residente in Italia

Sarete responsabili di garantire che tali requisiti siano soddisfatti in ogni momento durante la durata del Contratto. Possiamo contattarvi durante il vostro Abbonamento per verificare che soddisfiate tali requisiti, per cui siete obbligati a seguire le nostre istruzioni e a fornire le informazioni e/o la documentazione necessarie.

Effettuando un Ordine, ci confermate e garantite di non essere inclusi o di non agire per soggetti inclusi in qualsiasi lista di sanzioni delle Nazioni Unite, Unione Europea o Stati Uniti di America, e che non venderete, trasferirete o metterete in qualsiasi modo a disposizione l’Auto Lynk & Co a un soggetto incluso in tali liste. Qualora risultasse che lo avete fatto, il vostro Ordine sarà immediatamente cancellato. Inoltre ci riserviamo il diritto di non rimborsarvi qualsiasi costo e per legge non potremo rimborsare corrispettivi o parti del Prezzo d’acquisto già pagate.  

Per effettuare un ordine nel Negozio Online dovete compilare tutti i campi obbligatori in modo veritiero e corretto, configurare il vostro Abbonamento secondo le opzioni che vi saranno presentate, confermare che avete letto e che accettate queste Condizioni Generali di Abbonamento. Dovrete inoltre creare un account Lynk & Co (‘Account Lynk & Co’) se non ne avete già uno. L'Account Lynk & Co è governato da separate condizioni che troverete sul nostro Sito qui. 

Una volta che avrete effettuato il vostro Ordine, Vi invieremo un messaggio che comunica che abbiamo ricevuto il vostro Ordine. Tale comunicazione non ha il valore di accettazione della vostra proposta o di formale Conferma d’Ordine.  Effettuando un Ordine nel nostro Negozio Online, presentate una proposta giuridicamente vincolante per la stipula di un contratto ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Abbonamento.  Qualsiasi condizione che abbiate richiesto come parte dell’Ordine non sarà vincolante se non la abbiamo accettata espressamente per iscritto. 

Vi è consentito di avere un solo Abbonamento attivo per volta.

5.2 Patente di guida 

Siete responsabili di assicurare la validità della vostra patente di guida. Se la vostra patente di guida è stata rilasciata all'estero sarete responsabili di assicurare che sia valida in Italia e rimanga valida per tutta la durata del Contratto. Siete responsabili di informarci di qualsiasi cambiamento relativo alla patente di guida che intervenga durante il Contratto, quale rinnovo, scadenza o altro.

5.3 Contratto vincolante

Una volta che avremo elaborato l’Ordine e confermato che possiamo eseguire il vostro Ordine, vi invieremo una conferma d’ordine di un Abbonamento (‘Conferma d’Ordine’). Stipulerete un contratto vincolante con noi (‘Contratto’) quando riceverete la Conferma d’Ordine. La Conferma d’Ordine riporterà l’integrale contenuto del Contratto. 

Vi preghiamo di notare che qualsiasi messaggio automatico inviatovi da noi in risposta al vostro Ordine non costituisce una formale Conferma d’Ordine, salvo che ciò sia espressamente specificato.  

6. CONFIGURAZIONE DEL VEICOLO E DEI SERVIZI

6.1 Configurazione

Quando effettuate il vostro Ordine avete la possibilità di configurare il vostro Abbonamento, scegliendo tra certe configurazioni dell’Auto Link & Co.

La configurazione di Auto Lynk & Co da voi scelta (la ‘Auto in Abbonamento’) e i Servizi di Abbonamento inclusi come standard saranno indicati nella Conferma d’Ordine.  Per assicurarvi che la vostra configurazione di Abbonamento sia come desiderate, vi preghiamo di rivedere la Conferma d'Ordine di Abbonamento in dettaglio quando la ricevete e di informarci il più presto possibile di eventuali errori che troviate.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche minori all'Auto in Abbonamento da voi scelta alla stipula del Contratto, purché tali modifiche non influenzino in modo essenziale la qualità o le prestazioni dell'Auto in Abbonamento.

6.2 Modifica di un ordine

Tranne nel caso in cui la Conferma d'Ordine contenga informazioni errate e non corrisponda al vostro Ordine, non consentiamo di modificare gli Ordini. Nel caso in cui desideriate modificare il vostro Ordine, vi chiediamo di contattare il Sevizio Clienti che cercherà di aiutarvi. Se una modifica è impossibile, per qualsiasi motivo, potete comunque annullare il vostro Ordine come indicato di seguito e fare un nuovo Ordine.

7. PREZZO 

7.1 Canone Abbonamento

Il vostro canone per l’Abbonamento (‘Canone di Abbonamento’) include la vostra Auto in Abbonamento e i Servizi di Abbonamento, di cui vi verrà fornita una completa lista nella vostra Conferma d’Ordine. Il vostro Canone di Abbonamento per il Periodo di Fatturazione sarà indicato al checkout sul Negozio Online prima che effettuiate il vostro Ordine. A meno che non indichiamo chiaramente il contrario, i prezzi indicati sul Negozio Online includono l'imposta sul valore aggiunto ('IVA'), ma non includono le spese di consegna, se applicabili, che saranno pagato separatamente nel caso in cui si applichino spese di consegna. 

Il vostro primo (1°) Canone di Abbonamento sarà riservato a seguito della conclusione del Contratto e riscosso una volta che vi avremo consegnato la vostra Auto in Abbonamento. Ad eccezione del primo (1°) Canone di Abbonamento, pagherete il vostro Canone di Abbonamento in anticipo alla stessa data di ogni mese solare, che sarà la data in cui avete ricevuto la vostra Auto in Abbonamento (‘Data di Fatturazione’). Il periodo di fatturazione del vostro Canone di Abbonamento sarà quindi compreso tra la Data di Fatturazione di ogni mese solare (il ‘Periodo di Fatturazione’). Per esempio, se avete ricevuto la vostra Auto in Abbonamento il 10 marzo, il Periodo di Fatturazione sarà il periodo di tempo compreso tra il 10 marzo e il 10 aprile. 

7.2 Addebiti supplementari 

Potreste dover pagare a noi ulteriori importi (oltre al vostro Canone di Abbonamento) per i costi sostenuti durante il vostro utilizzo dell'Auto in Abbonamento, che sono stati addebitati a noi come proprietario registrato dell'Auto in Abbonamento. Questo è il caso, per esempio, dei pedaggi stradali, multe per infrazioni al codice della strada delle multe per divieto di sosta e dei pedaggi per accedere alla ZTL che avete sostenuto durante l’Abbonamento. 

Includeremo questi addebiti supplementari nel vostro Canone di Abbonamento per il Periodo di Fatturazione successivo alla ricezione dell’addebito supplementare o emetteremo una fattura separata. Oltre agli addebiti supplementari vi addebiteremo anche un costo amministrativo di tre euro (3 EURO) per fattura. Elencheremo tali addebiti supplementari con il vostro Canone di Abbonamento per il rilevante Periodo di Fatturazione nella sezione ‘Le mie pagine’ del vostro Account Lynk & Co. Potrete sempre entrare nel vostro Account Lynk & Co per verificare i vostri prossimi pagamenti. Un elenco non esaustivo degli addebiti supplementari che Lynk & Co potrebbe farvi pagare, nel caso doveste incorrere in essi, e l'eventuale tassa amministrativa applicabile, può essere trovato nell’Allegato 2. 

Nel caso in cui manteniate in vigore il Contratto per più di 12 mesi, sarere tenuti a pagare a Lynk & Co l'eventuale differenza di tassa di circolazione tra la Regione in cui Lynk & Co è registrata (Lombardia) e la Regione in cui guiderete il veicolo. Lynk & Co vi fatturerà detta differenza nel canone mensile dovuto per il mese successivo alla ricezione da parte di Lynk & Co dell’addebito di questo costo aggiuntivo da parte delle autorità.

8. PAGAMENTO 

8.1 Metodi di pagamento

Per pagare il vostro l’Abbonamento, potete scegliere tra le diverse opzioni di pagamento disponibili nel Negozio Online, nel Club o Tour, nelle valute ivi indicate. Useremo i dati di pagamento che ci fornite per il vostro Canone di Abbonamento iniziale per tutti i successivi Canoni di Abbonamento ed addebiti supplementari.

Potete pagare il Vostro Canone di Abbonamento con la modalità che vi sarà indicata quando effettuate il vostro Ordine. Generalmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di debito o credito, addebito diretto SEPA. Ci riserviamo il diritto di non accettare alcune opzioni di pagamento per un Ordine e di fare riferimento ad altre opzioni di pagamento. Accettiamo pagamenti solo da conti all'interno dello Unione Europea (“UE”) e della Svizzera, e non siamo responsabili per eventuali commissioni o spese aggiunte da terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, banche o fornitori di carte di credito. 

Tutti i titolari di carte di credito e debito saranno soggetti ad un controllo di validazione e autorizzazione dalla società emittente della carta. Se la società emittente della carta rifiuterà di autorizzare il pagamento a Nostro favore, riceverete un messaggio che il pagamento non è andato a buon fine. Se il pagamento non è andato a buon fine, siete pregati di ritentare o contattare il Servizio Clienti per ricevere aiuto. Se il Canone di Abbonamento per qualsiasi motivo non può essere riservato, non è possibile effettuare un Ordine. 

8.2 Pagamento sicuro con carta di credito/debito  

Una volta inseriti I Vostri dati di pagamento, i Vostri dati vengono poi trasmessi al nostro Fornitore di Servizi di Pagamento (‘PSP’) in forma criptata attraverso una linea sicura e vengono dallo stesso elaborati. 

8.3 Specifica del Canone di Abbonamento 

Riceverete una specifica del vostro Canone di Abbonamento nella sezione ‘My Pages’ del vostro Account Lynk & Co e all’indirizzo di posta elettronica che avete fornito quando avete effettuato il vostro Ordine nello stesso giorno della vostra Data di Fatturazione. Assicuratevi sempre che il metodo di pagamento da voi scelto sia valido e che abbiate fondi disponibili affinché il pagamento possa essere effettuato.

8.4 Verifica creditizia 

Ci riserviamo il diritto di effettuare una valutazione della vostra credibilità e idoneità sulla base dei vostri dati personali e del vostro rating creditizio. Se scegliete di pagare con carta di credito o di debito ci riserviamo il diritto di verificare la validità della carta di credito o della carta di debito, il vostro stato di credito in relazione al valore dell'Ordine e se i vostri dati personali sono corretti e conformi ai dati indicati nell'Ordine. 

Ci riserviamo il diritto di nominare un'agenzia di rating del credito per effettuare la valutazione del merito creditizio. Tale agenzia di credito potrebbe mettere un'impronta di ricerca sul vostro fascicolo creditizio che potrebbe essere vista da altre organizzazioni. Potreste anche ricevere un avviso dall'agenzia di riferimento del credito che abbiamo fatto un controllo di credibilità su di voi, e ci riserviamo di rifiutare Ordini o l'opzione di pagamento scelta, in base alla valutazione.

8.5 Ritardo nel pagamento

Sarete responsabili di assicurare che il vostro Canone di Abbonamento e qualsiasi altro addebito supplementare  siano pagati mensilmente. Se non avete pagato il vostro Canone di Abbonamento alla data di scadenza, vi invieremo un (1) promemoria chiedendovi di effettuare immediatamente tale pagamento. Assicuratevi di seguire le istruzioni di pagamento contenute in tale sollecito, che potrebbero essere diverse dal vostro normale metodo di pagamento.

Se non riceveremo il vostro pagamento entro tre (3) giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dopo tale primo sollecito, avvieremo una diffida formale, e procedure e misure di recupero crediti, che potrebbero comportare costi aggiuntivi per voi. In caso di ritardo nel pagamento vi addebiteremo una commissione pari al 10% dell’importo dovuto per sorte capitale, come costi per danni causati dal ritardo di pagamento.

Se non riceveremo il vostro pagamento del Canone di Abbonamento entro quindici (15) giorni dalla sua scadenza, avremo il diritto di risolvere il vostro Contratto. Qualora decidessimo di farlo, ne sarete informati via e-mail e, a meno che il pagamento non sia stato ricevuto da noi entro quattro (4) giorni dalla data della Lettera di Risoluzione ("Data di Risoluzione"), il Contratto sarà risolto alla Data di Risoluzione.

In caso di ritardo in qualsiasi pagamento, Lynk & Co avrà il diritto di addebitarvi i costi delle misure stragiudiziali di recupero correlate a detto ritardo, fino ad un importo corrispondente al dieci (10%) per cento del debito non pagato. Questo diritto sussisterà a prescindere dalla circostanza che le misure stragiudiziali di recupero del credito siano condotte direttamente da Lynk & Co o siano condotte da un terzo per conto di Lynk & Co.

9. CONSEGNA

9.1 Previsioni generali

I differenti metodi di consegna che offriamo sono soggetti alla disponibilità. Per gli Ordini effettuati attraverso il Negozio Online, il Tour o in un Club in Italia, effettuiamo la consegna solo in Italia. 

Potete trovare maggiori informazioni sulle nostre differenti opzioni di consegna nella nostra politica di consegna sul Sito qui (‘Politica di Consegna’).  In assenza di diversa comunicazione per iscritto, le spese di consegna includono dazi e tasse governative, spese di spedizione e gestione per la consegna a voi, ma non le spese di spedizione in caso di restituzione. 

Prima di effettuare il vostro Ordine, i metodi di consegna e tutti i costi associati saranno elencati nel Negozio Online o vi saranno comunicati con un’altra modalità appropriata. Potete scegliere il metodo di consegna che preferite per la consegna della vostra Auto Lynk & Co quando effettuate il vostro Ordine. Dopo che vi avremo inviato la vostra Conferma d’Ordine, vi contatteremo attraverso il Servizio Clienti per organizzare la consegna della vostra Auto Lynk & Co, e vi faremo sapere i tempi di consegna disponibili basati sul metodo di consegna da voi scelto al momento dell’Ordine. Una volta che avrete scelto la vostra data ed orario di consegna, ve lo confermeremo per iscritto. 

Per le Auto 2M2 la cui consegna è prevista più di 6 (sei) mesi dopo la data dell'Ordine, ci riserviamo il diritto di effettuare un ragionevole aumento del prezzo tenendo conto di fattori quali l'inflazione, l'aumento dei costi delle materie prime o delle spese di spedizione e gestione. Nel caso in cui tale aumento del prezzo si renda necessario, provvederemo ad informarvi. Se non accettate l'aumento, avrà il diritto di recedere dal Contratto ai sensi dell’articolo 12. 

Alla consegna, possiamo chiederVi di fornire prova della identità e firmare una ricevuta di consegna. vi preghiamo di non dimenticare di portare la vostra patente di guida con voi quando ritirerete la vostra Auto in Abbonamento e di familiarizzarvi con i requisiti per l’identificazione che troverete nella Politica di Consegna prima di ritirare la vostra Auto in Abbonamento.

9.2 Modifica del metodo di consegna 

Potete, in alcuni casi, cambiare il metodo di consegna da voi scelto. Anche se questo potrebbe non sempre essere sempre possibile, faremo del nostro meglio per soddisfare qualsiasi richiesta di questo tipo. In alcuni casi, questo può essere fatto solo contro un addebito per cancellazione, che in tal caso, sarà da voi dovuto. Vi informeremo sempre prima di accettare il cambio di consegna nel caso in cui sia applicabile un addebito per cancellazione. Nel caso in cui cambiate il metodo di consegna da un metodo da noi fornito gratuitamente ad un metodo di consegna da noi fornito dietro pagamento di un onere di consegna, aggiungeremo l‘onere di consegna al vostro primo Canone di Abbonamento.

Per maggiori dettagli su se e come potete cambiare il vostro metodo di consegna, così come in quali situazioni il cambiamento del metodo scelto comporterà il pagamento di un addebito, vi preghiamo di consultare la Politica di Consegna. 

9.3 Dilazione nella consegna 

I tempi di consegna sono stimati e, anche se facciamo del nostro meglio per consegnare entro i tempi stimati, non possiamo per varie ragioni garantire un tempo esatto di consegna. Qualora non fossimo in grado di consegnare nei tempi da noi stimati vi avviseremo. 

Qualora non fossimo in grado di consegnarvi l’Auto Lynk & Co alla data e ora concordati, vi informeremo di ciò appena possibile e vi forniremo anche nuove data e ora di consegna stimate. Per maggiori informazioni su come la dilazione di consegna verrà gestita vi preghiamo di consultare la Politica di Consegna. Se il termine per la consegna della vostra Auto in Abbonamento è per voi essenziale, dovete informarci nel momento in cui effettuate il vostro Ordine. 

9.4 Ordini non ritirati 

Se per qualsiasi motivo non ritirerete la vostra Auto in Abbonamento secondo il metodo e nel tempo da voi scelto, il vostro Ordine ci sarà restituito e vi addebiteremo le spese di consegna del reso, come specificato nella Politica di Consegna. 

9.5 Proprietà

La proprietà e la titolarità dell'Auto in Abbonamento non passeranno a voi in nessun momento durante l’Abbonamento o successivamente. L'Auto in Abbonamento e ogni altro accessorio sono di esclusiva proprietà di Lynk & Co e l'Auto in Abbonamento sarà registrata a nome di Lynk & Co. Lynk & Co si riserva il diritto di rientrare in possesso dell'Auto di Lynk & Co nel caso in cui non abbiate pagato il Canone di Abbonamento, senza informarvi dell'intenzione di farlo.

10. CANCELLAZIONE DI UN ORDINE 

Potete cancellare il vostro ordine, a condizione che non abbiate ricevuto la vostra Auto in Abbonamento, in qualsiasi momento, senza incorrere in alcun costo con riferimento all’Ordine. In questo caso vi restituiremo il primo Canone di Abbonamento riservato il prima possibile, ma in ogni caso entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della vostra cancellazione dell'Ordine. Nel caso in cui desideriate cancellare l’Ordine, dovete farcelo sapere contattando il Servizio Clienti. Se cancellate il vostro Ordine tre (3) giorni o meno di tre (3) giorni prima della data del tempo di consegna da voi scelto, potrà essere applicato un addebito per cancellazione di consegna, come indicato nella politica di consegna. Per maggiori dettagli vi preghiamo di consultare la Politica di Consegna.

11. DIRITTO LEGALE DI RECESSO 

11.1 Disposizioni generali

Quando effettuate un Ordine presso di noi sul Negozio Online, avete il diritto legale di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla Conferma d’Ordine. 

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti fatti in un Club.

11.2 Termine per esercitare il diritto di recesso

Il termine di quattordici (14) giorni in cui potete esercitare iI diritto di recesso decorre dal giorno in cui stipulate con noi il Contratto per l’Abbonamento.
 
11.3 Esercizio del vostro diritto di recesso

Per esercitare il vostro diritto di recesso siete tenuti, prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni, ad informarci per iscritto della Vostra decisione, dichiarando esplicitamente che intendere esercitare il vostro diritto di recesso. 

Potete comunicarci il recesso entro il periodo di 14 giorni in qualsiasi forma, ma preferibilmente vi richiediamo di
a) Utilizzare il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali (vedi Allegato 1) e
b) Inviare una comunicazione scritta al Servizio Clienti per lettera o e-mail agli indirizzi elencati all’inizio delle presenti Condizioni Generali.

11.4 Restituzione 

Una volta che ci avrete inviato una esplicita comunicazione scritta della vostra intenzione di recedere, dovrete restituirci l’Auto in Abbonamento, qualora vi sia stata già consegnata. I costi di restituzione saranno a vostro carico. Per restituirci l’Auto in Abbonamento a seguito dell’esercizio del vostro diritto di recesso potete scegliere una delle opzioni sotto indicate. Prima di restituire l’Auto in Abbonamento dovete informare il Servizio Clienti della modalità con cui intendete restituirla in modo che vi possiamo aiutare nella restituzione. 
a) Restituire l’Auto in Abbonamento ad una sede fisica di Lynk & Co specificata nella politica di reso (disponibile sul nostro Sito qui) a vostre spese entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso, o
b) Richiedere a noi di ritirare la Vostra Auto in Abbonamento Car in un luogo convenuto tra voi e il Servizio Clienti a vostre spese. La vostra richiesta e prenotazione del ritiro da parte nostra della vostra Auto in Abbonamento deve esser fatta entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la vostra intenzione di recedere. 

11.5 Costo della restituzione 

Come sopra indicato, le spese di restituzione sono a vostro carico. Ciò vale anche se usate il servizio di restituzione fornito da Lynk & Co. Il costo approssimativo per restituire un’Auto Lynk & Co è attualmente trecentocinquanta Euro (350 EURO). 

11.6 Rimborso

Vi rimborseremo il Canone di Abbonamento e le spese di consegna, se esistenti (con l’eccezione di spese di consegna supplementari che siano il risultato della vostra scelta di un’opzione di consegna diversa dalla opzione di consegna meno costosa che offriamo), senza indebito ritardo e in nessun caso oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto l’Auto in Abbonamento o la prova della restituzione.

Vi rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per il vostro pagamento. Se siete al corrente che ciò non è possibile, per qualsiasi motivo, vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti. Se non possiamo rimborsarvi utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato o per qualsiasi motivo siano necessari diversi accordi, vi contatteremo per eseguire il rimborso.

11.7 Condizioni originali

Garantiamo il rimborso completo solo se la Auto in Abbonamento ci viene restituita nelle stesse condizioni in cui l’avete ricevuta, cioè nelle sue condizioni originali. Ciò significa che vi è consentito guidare l’Auto in Abbonamento per determinare la sua natura, le sue caratteristiche e il suo funzionamento, ma che sarete responsabili nei nostri confronti della diminuzione di valore dell’Auto in Abbonamento, risultante da un uso che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell’Auto in Abbonamento. 

Quando avremo ricevuto l’Auto in Abbonamento restituita, la verificheremo, e, se avete utilizzato l’Auto in Abbonamento  in eccesso rispetto a quanto necessario per verificarne la piena funzionalità e per stabilirne le caratteristiche, dedurremo dall'importo che vi sarà rimborsato un importo pari alla diminuzione del valore dell’Auto in Abbonamento.

12. DURATA DELL’ABBONAMENTO E CESSAZIONE 

12.1 Durata dell’Abbonamento

Il vostro Abbonamento decorrerà dal giorno in cui voi riceverete la vostra Auto in Abbonamento per una durata fissa di dodici (12) mesi (‘Termine di Durata’, a meno che voi, nel corso del Termine di Durata, non recediate dal vostro Abbonamento dandocene comunicazione scritta. Ciò si applica anche nel caso in cui voi non ritiriate l'Auto in Abbonamento al momento di consegna concordato, ma non nel caso in cui noi non consegniamo l'Auto in Abbonamento al momento di consegna concordato, nel qual caso l’Abbonamento inizierà a decorrere quando noi vi consegneremo l'Auto in Abbonamento. I dettagli per recedere dal vostro Abbonamento si trovano nel successivo articolo 12.3.

Il vostro Abbonamento sarà automaticamente rinnovato alla scadenza del Termine di Durata per un altro Termine di Durata, a meno che voi non recediate dal vostro Abbonamento dandocene comunicazione scritta almeno venti (20) giorni prima dell'ultima Data di Fatturazione del Termine di Durata, o che noi vi informiamo di non voler rinnovare il Contratto, dandovene comunicazione scritta almeno venti (20) giorni prima dell'ultima Data di Fatturazione del Termine di Durata. 
 
Per maggior chiarezza, si precisa che non vi è alcuna limitazione al numero di Termini di Durata per i quali il Contratto può continuare, e il rinnovo del Contratto per un altro Termine di Durata non influirà sul vostro diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento ai sensi del successivo articolo 11.3.

12.2 Durata minima 

L’Abbonamento ha una durata minima di un (1) Periodo di Fatturazione, il che significa che dovrete cancellare il vostro Abbonamento venti (20) giorni prima del prossimo Giorno di fatturazione, o l’Abbonamento sarà rinnovato per la durata di un altro Periodo di Fatturazione. 

12.3 Cancellazione dell’Abbonamento da parte vostra 

Potete recedere dal Contratto in qualsiasi momento informandoci della vostra volontà di recedere dal Contratto sul sito web o chiamando il Servizio Clienti. Il vostro recesso ci deve essere comunicato con un preavviso non inferiore a venti (20) giorni. Ciò significa che voi non sarete obbligati a pagare per un altro periodo di fatturazione se ci avete informato della vostra volontà di recedere dal Contratto con almeno 20 giorni di anticipo sulla vostra prossima Data di fatturazione (che è la stessa ogni mese, come definito sopra). Se riceviamo la vostra comunicazione di recesso del Contratto con meno di 20 giorni di anticipo sulla vostra prossima Data di fatturazione, il vostro Contratto continuerà per un altro Periodo di fatturazione dopo la vostra Data di fatturazione e successivamente il recesso avrà effetto (cioè alla fine del Periodo di fatturazione).

Dopo averci informato del vostro desiderio di recedere dal Contratto, il vostro Abbonamento rimarrà attivo e Voi potrete continuare ad usare l'Auto in Abbonamento fino a quando non dovrà essere restituita a noi secondo la sezione 13 sottostante. 

Se l’Auto in Abbonamento non ci verrà restituita nel tempo convenuto, avvieremo procedure per il recupero. Vi addebiteremo tali costi di recupero nella misura consentita dalla legge. Sarete inoltre obbligati a pagarci una penale di Euro venticinque (25 EURO) per ogni giorno di ritardo nella restituzione dell’Auto in Abbonamento. Vi preghiamo di notare che l’Auto in Abbonamento ci dovrà essere restituita nelle condizioni di cui alla Sezione 14 e che sarete responsabili di qualsiasi costo sostenuto per il fatto che l’Auto non sia in tali condizioni.

12.4 Cancellazione dell’Abbonamento da parte nostra 

Come indicato sopra, abbiamo il diritto di risolvere il vostro contratto con noi in caso di mancato pagamento. In tal caso riceverete una lettera di risoluzione da parte nostra che vi informa della Risoluzione e che tale Risoluzione sarà effettiva quattro (4) giorni dopo la data della lettera di Risoluzione ('Data di Risoluzione'). Ciò significa che voi dovrete restituirci l'Auto in Abbonamento entro e non oltre la Data di Risoluzione. Potete organizzare la restituzione della vostra Auto in Abbonamento con il Servizio Clienti. Data la tempistica, è fondamentale che contattiate il Servizio Clienti immediatamente dopo aver ricevuto la Lettera di Risoluzione. 
 
Nel caso in cui l'Auto in Abbonamento non ci venga restituita entro il periodo di tempo stipulato sopra, avvieremo le procedure di recupero. Vi addebiteremo i costi di tale recupero nella misura in cui sia consentito dalla legge. Sarete inoltre tenuti a pagare una penale di EUR 25 per ogni giorno in cui l'Auto in Abbonamento non ci è stata restituita. Vi preghiamo di prendere nota delle condizioni in cui l'Auto in Abbonamento deve trovarsi quando ci viene restituita come da articolo 13 e che voi siete responsabili di eventuali costi sostenuti a causa del fatto che l'Auto in Abbonamento non soddisfi tali condizioni. 

Abbiamo il diritto di risolvere il vostro contratto di Abbonamento con effetto immediato, e in tal caso tutti i vostri debiti dovranno essere immediatamente saldati, se:

a) avete violato in modo rilevante in più di un'occasione i termini del Contratto;
b) un rapporto di credito mostra che voi avete una storia di mancati pagamenti o abbiamo un altro fondato motivo per credere che voi non siate in grado di pagare; 
c) avete mancato di pagare il Canone di Abbonamento in più di una (1) occasione alla Data di Fatturazione;
d) non adempite a qualsiasi altro obbligo di pagamento nei nostri confronti, decorso il termine stabilito in un sollecito che vi sarà inviato; 
e) l'Auto in Abbonamento è soggetta ad un uso anomalo o a una cattiva gestione;
f) fornite informazioni imprecise o errate; 
g) violate in altro modo una disposizione del Contratto o qualsiasi istruzione d'uso da noi impartita;
h) avete utilizzato in modo improprio un veicolo sostituivo/noleggiato o avete violato in altro modo i termini applicabili alla fornitura di tale veicolo sostitutivo;
i) non avete fissato un appuntamento con l'officina convenzionata, come indicato da Lynk & Co, o non avete portato l'Auto in abbonamento all'officina designata in tempo utile per l'appuntamento concordato in più di una (1) occasione;
j) avete, senza il nostro permesso, guidato o tentato di guidare l'Auto in Abbonamento al di fuori del territorio consentito. 

Se risolviamo il contratto come sopra, siamo autorizzati a prendere le misure necessarie per rientrare in possesso dell'Auto in Abbonamento con effetto immediato. Abbiamo il diritto di chiamare la polizia, la dogana o altre autorità che agiscano nel nostro interesse e che abbiano il diritto di recuperare l'Auto in Abbonamento. 

13. MODIFICHE AL CONTRATTO 

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al presente Contratto e agli altri documenti in esso contenuti o ai quali fa riferimento, nonché di modificare il prezzo del vostro Abbonamento. Vi comunicheremo in anticipo tali modifiche e vi informeremo su come potete accettare tali modifiche. Nel caso in cui sia applicata una modifica del prezzo, avete la possibilità di scegliere se accettare la modifica secondo le istruzioni contenute nel messaggio che vi informa della modifica, o di non essere d'accordo e di rifiutare la modifica del prezzo cancellando il vostro Abbonamento ai sensi dell’art. 12.  Se voi non ci comunicate che non siete d'accordo con la modifica, noi presumeremo che voi accettiate le modifiche. Vi ricorderemo sempre questo quando vi comunicheremo qualsiasi modifica. Qualsiasi modifica di prezzo entrerà in vigore trenta (30) giorni dopo la comunicazione della modifica stessa.

14. RESTITUZIONE DELL'AUTO IN ABBONAMENTO 

14.1 Come restituire l’auto

In caso di cessazione del Contratto, dovrete restituirci l'Auto in Abbonamento. Per farlo, dovrete organizzare la restituzione con il Servizio Clienti. Potete scegliere tra le opzioni indicate nella politica di reso (disponibile sul nostro Sito qui) e dovete informare il Servizio Clienti, prima di restituire l'Auto in Abbonamento, su come intendete farlo, in modo che possiamo aiutarvi nella restituzione.
  
Vi preghiamo di prendere nota che nel caso in cui l'ultimo giorno del vostro contratto cada di sabato, domenica o in un giorno festivo, potremmo chiederVi di organizzarne il ritiro prima dell'ultimo giorno del vostro Abbonamento. 

14.2 Condizioni dell'Auto in Abbonamento alla restituzione 

Assicuratevi di preparare la vostra Auto in Abbonamento prima della restituzione. L'Auto in Abbonamento deve essere restituita a Lynk & Co in conformità con la Nostra guida, disponibile sul Nostro sito web qui, e con tutti gli incidenti e i danni preventivamente segnalati a tempo debito.

Al momento della restituzione, ci riserviamo il diritto di ispezionare l'Auto in Abbonamento con voi. Quando ritireremo l'Auto in Abbonamento su richiesta, valuteremo le condizioni dell'Auto in Abbonamento. Ciò includerà la valutazione della pulizia, dei danni e della presenza delle parti e dei documenti forniti con l'Auto in Abbonamento. Il risultato di questa valutazione sarà registrato e gli eventuali costi di riparazione necessari dovranno essere da voi pagati in base alla politica dei criteri di danno, disponibile sul nostro sito web qui e ai costi aggiuntivi specificati nell'Allegato 2 qui sotto

14.3 Calcolo finale del chilometraggio 

Alla restituzione, leggeremo il chilometraggio finale della vostra Auto in Abbonamento e calcoleremo gli eventuali costi a vostro carico secondo l’articolo 27 riportato di seguito.

15. ASSICURAZIONE

L’Abbonamento include l'assicurazione del veicolo e della circolazione ('Assicurazione’) che comprende la copertura per:
• Responsabilità civile verso terzi; 
• Danni all’Auto in Abbonamento; e
• Copertura separata personale degli incidenti per il conducente.

L’Assicurazione è fornita dal terzo fornitore di servizi assicurativi di Lynk & Co ed è regolata da termini e condizioni separate di detto nostro fornitore. Dette condizioni possono essere trovate sul nostro sito, qui.  Siete responsabili di assicurare che il vostro uso dell'Auto in Abbonamento rientri nelle condizioni dell'Assicurazione. Vi preghiamo di notare che le condizioni dell'Assicurazione possono imporre ulteriori obblighi e restrizioni al vostro uso dell'Auto in Abbonamento. Vi raccomandiamo di prendervi il tempo necessario per leggerle e capirle prima di prendere in consegna la vostra Auto in Abbonamento.

Non è possibile stipulare una propria assicurazione o apportare modifiche all'Assicurazione esistente.

In caso di incidente o di danni all'Auto in Abbonamento, la vostra responsabilità, se tali incidenti o danni non sono dovuti a una vostra violazione delle presenti Condizioni Generali di Abbonamento, è limitata a 500 euro (il corrispettivo per la gestione del danno) per ogni incidente/danno.

16. RESPONSABILITÀ 

16.1 Nostra responsabilita’ nei vostri confronti

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali di Abbonamento esclude o limita la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi caso in cui l’esclusione o la limitazione della nostra responsabilità sia contraria a norme di legge.

Non siamo responsabili per perdite che non siano una conseguenza naturale e prevedibile di una violazione del Contratto o per il mancato adempimento del Contratto se imputabile ad eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo o se il nostro inadempimento o ritardo nell’adempimento del Contratto dipendono da un’azione od omissione vostra (o di un soggetto agente per vostro conto). 

Non siamo responsabili di alcun tipo di perdita indiretta o consequenziale, ad esempio perdita di profitti o perdita di opportunità. Per poter richiedere un risarcimento, le perdite o le spese devono essersi verificate. Siamo responsabili nei vostri confronti esclusivamente come Consumatori e pertanto non siamo responsabili di perdite o costi connessi ad attività commerciali e professionali. 

Se riscontrate che la vostra Auto in Abbonamento presenta deviazioni o vizi che influiscano negativamente sul vostro uso della stessa, se le deviazioni o vizi non derivano da un vostro uso improprio della Auto in Abbonamento, a nostra scelta ripareremo o sostituiremo l’Auto in Abbonamento. In tal caso vi raccomandiamo e vi chiediamo di farcelo sapere il più presto possibile, sia quando la avrete ricevuta e avrete notato il danno, il vizio o la mancanza di conformità, sia quando ne acquisterete conoscenza.

Potete informarci e presentare il vostro reclamo 
- Compilando un modulo di reclamo presente sul Sito, o 
- Contattando il Servizio Clienti

La nostra massima responsabilità nei Vostri confronti per qualsiasi perdita o danno derivante dal Contratto sarà limitata al valore totale del vostro Ordine.

16.2 Vostra responsabilità nei nostri confronti

Nel caso in cui la Copertura Assicurativa venga meno a causa di vostre azioni, sarete responsabili per qualsiasi perdita da noi sostenuta, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni o furto. Sarete responsabili delle azioni di qualsiasi altro guidatore che autorizzate alla conduzione dell'Auto in Abbonamento. 

Come in precedenza menzionato, sarete responsabili per tutti gli addebiti e multe, quali multe nella circolazione, addebiti di parcheggio, multe per eccesso di velocità, pedaggi per accesso ad aree cittadine, nelle quali incorriate durante il vostro Abbonamento. Lynk & Co potrà o (i) pagare tali addebiti indirizzati a noi come proprietario registrato dell’Auto in Abbonamento e riaddebitarveli, oppure (ii) fornire le vostre generalità alle autorità competenti o a terzi allo scopo di trasferire su di voi l’obbligo di pagare tali addebiti e/o multe. Ciò vale anche nel caso in cui consentiate ad altri di guidare l’Auto in Abbonamento: in tal caso tali addebiti verranno trattati come se fossero stati causati da voi. Ci riserviamo il diritto di richiedere il pagamento di questi addebiti fino a 12 (dodici) mesi dal vostro recesso o dalla nostra risoluzione del Contratto. 

17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Nell’Auto Lynk & Co o in connessione alla stessa potremo darvi accesso a caratteristiche o servizi protetti da diritti di proprietà intellettuale (‘IP’).  La vostra licenza e i diritti in relazione all’ IP possono essere disciplinati dalle condizioni dei nostri servizi connessi (i ‘Servizi Connessi’) che potete trovare sul nostro Sito qui. Se le condizioni per i Servizi Connessi non disciplinano espressamente l’utilizzo di caratteristiche o servizi protetti da IP, vi concediamo una licenza non esclusiva non suscettibile di sub licenza o di trasferimento all’utilizzo di detta IP solo i) internamente in congiunzione con l’Auto in Abbonamento e per gli usi per cui è stato dato accesso alla IP, e ii) in conformità a qualsiasi condizione applicabile all’IP. 

L'IP non deve essere distribuita o divulgata a terzi o utilizzata per scopi diversi da quelli consentiti da qualsiasi condizione applicabile all'IP.

Nell’Auto Lynk & Co o in connessione alla stessa potremo fornirvi accesso ad IP di terze parti contenuta in o connessa all’Auto in Abbonamento (‘3PIP’). Detta 3PIP può essere disciplinata da condizioni separate stabilite dalla terza parte che potremo fornirvi o incaricarvi di leggere o scaricare dal sito internet della terza parte. In tal caso, sarete responsabili di leggere tali condizioni e rispettarle. 

Se non è stabilito diversamente in separate condizioni contrattuali della terza parte, la 3PIP può essere utilizzata limitatamente e solo in connessione all’uso dell’Auto in Abbonamento e solo per l’uso autorizzato per il quale è stato dato accesso alla 3PIP. 

18. PROPRIETÀ DI DIRITTI

Tutte i diritti in relazione a immagini, video e altri materiali esposti sul Negozio Online, nei nostri Club o in materiali di marketing, nonché ogni IP esposto in connessione alla Auto in Abbonamento sono di proprietà di o in licenza a Lynk & Co e tali materiali non possono essere utilizzati senza il nostro permesso scritto.

Le immagini, video e materiali esposti sul Negozio Online o nei materiali di marketing sono solo a scopo illustrativo. Abbiamo messo la massima cura nel mostrare le dimensioni, i colori e i dettagli in modo accurato, ma la Auto in Abbonamento può differire rispetto alle immagini. 

19. TRASFERIMENTO DI DIRITTI ED OBBLIGHI

Ci riserviamo il diritto di ricorrere a subappaltatori per adempiere ai nostri obblighi e possiamo cedere o trasferire a terzi i nostri diritti derivanti dal Contratto. Ciò non pregiudica i vostri diritti e i nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali. In tal caso, vi informeremo sempre per iscritto. Non vi è consentito trasferire o cedere a terzi il vostro Contratto o una sua parte o qualsiasi diritto o obbligazione che ne derivi senza il nostro previo consenso scritto.

20. DATI PERSONALI E PRIVACY 

Nella misura in cui trattiamo dati personali che vi riguardano, saremo titolari del trattamento dei vostri dati personali. Saremo altresì titolari del trattamento dei dati relativi ai Servizi Connessi. Le informazioni riguardanti il nostro trattamento dei vostri dati personali possono essere trovate nella nostra Privacy Policy disponibile sul nostro Sito qui.  

21. SERVIZI CONNESSI 

L'Auto Lynk & Co è dotata di Servizi Connessi, accessibili dall'Auto Lynk & Co e dall'app mobile di Lynk & Co. I Servizi Connessi sono soggetti alle rispettive condizioni di utilizzo applicabili ai conducenti dell’Auto in Abbonamento e sono consultabili sul nostro sito qui). La fornitura dei Servizi Connessi è subordinata alla vostra preventiva accettazione delle condizioni di utilizzo.

22. SEPARABILITÀ DELLE DISPOSIZIONI 

Se una qualsiasi disposizione del Contratto o delle presenti Condizioni Generali dovesse essere considerata non valida, illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, la validità o l'utilizzo delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. 

23. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE 

Tutti i Contratti stipulati tra voi e noi saranno regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, a meno che non sia chiaramente indicato diversamente.

In qualità di Consumatori, potete intentare qualsiasi procedimento giudiziario relativo al Contratto dinanzi al tribunale competente del vostro luogo di residenza o al tribunale competente della nostra sede.

Se desideriamo far valere i nostri diritti nei vostri confronti in qualità di Consumatori, lo faremo solo presso i tribunali della giurisdizione in cui siete residenti.

24. ALTERNATIVA RISOLUZIONE DELLE DISPUTE CON CONSUMATORI 

Se voi, in qualità di Consumatori, avete un reclamo o una lamentela che non potete risolvere con noi, avete la possibilità di presentare il vostro reclamo anche alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea (la ‘Piattaforma ODR’) che permette ai commercianti e ai Consumatori, come voi, di risolvere i reclami che derivano da acquisti online in via stragiudiziale. La piattaforma ODR è accessibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr. 

Non ci impegniamo né siamo obbligati a utilizzare un'entità di risoluzione alternativa delle controversie per risolvere le controversie con voi, se non è indicato espressamente il contrario.

25. ULTERIORI INFORMAZIONI 
Le presenti Condizioni Generali di Abbonamento sono consultabili all'indirizzo https://lynkco.com/it-it/terms-and-policies/. Se desiderate memorizzarle e archiviarle, potete stampare o salvare le presenti Condizioni generali in formato PDF attraverso i soliti comandi del vostro computer.

Potete anche salvare e archiviare il Vostro Ordine nell’ultima fase del processo d’ordine sul Negozio Online attraverso i soliti comandi del Vostro computer o potete aspettare di ricevere la Conferma d’Ordine che conterrà i dettagli dell’Ordine e le Condizioni Generali di Abbonamento in vigore al momento in cui avete effettuato il Vostro Ordine.

26. AVETE BISOGNO DI CONTATTARCI?

Qualora abbiate il bisogno di contattarci per qualsiasi ragione, vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti utilizzando le informazioni di contatto sopra riportate.