Vår ambition är alltid att ge dig den bästa möjliga leveransupplevelsen. Därför har vi skapat ett brett utbud av leveranstjänster för dig att välja mellan. Tillgängligheten för tjänsten kan variera beroende på var du bor och var du vill hämta din Lynk & Co. Vi utökar dock kontinuerligt våra leveransoperationer på marknaderna för att tillgodose dina individuella behov.

A. Tjänsteutbud

Leverans på Lynk & Co Touchpoint
Ta chansen att hämta din Lynk & Co på en av våra Klubbar eller Hubs. Detta är ett utmärkt sätt att uppleva varumärkets kärna och ett tillfälle att möta medlemmar i Lynk & Co’s Community. Så snart du har anlänt och fyllt i den nödvändiga dokumentationen kommer du snart att vara på väg i din Lynk & Co-bil. Vid leverans kommer vi att gå igenom de viktigaste funktionerna i bilen och se till att du får ut det mesta av bilen och dess funktioner. Kom ihåg att tillsammans med leveransmeddelandet från vårt kundcenter har även guider och YouTube-videor om bilen skickats till dig. Mer information kan också hämtas från Lynkco.com eller i bilens Car guide via infotainmentsystemet. Under beställningsprocessen kan du välja bland tillgängliga Klubbar och Hubs på din marknad.

Leverans på en Pick up spot
Kan du inte vänta på din 01? Vi förstår! Därför erbjuder vi nu leverans-spots i Sverige för att säkerställa att du kan hämta din 01 så snart som möjligt. På leveranstiden kommer vi att gå igenom din 01 och se till att du får ut det mesta av bilen och dess funktioner. Pick up spots finns just nu i.

· Malmö - Kaffebaren på Möllan

Leverans " wherever you want " (WYW)
Vår leveranstjänst "var du vill" är en premiumleveranstjänst där vi levererar din Lynk & Co-bil till en adress du väljer. Vid leverans kommer vi att gå igenom de viktigaste funktionerna i bilen och se till att du får ut det mesta av bilen och dess funktioner. Kom ihåg att det finns guider och YouTube-videor i leveransmeddelandet som skickats till dig från vårt Engagement center. Mer information kan också hämtas från Lynkco.com eller i bilens Car guide via infotainmentsystemet. I beställningsprocessen kan du välja detta leveransalternativ. Så snart din Lynk & Co är på plats och du har fyllt i den nödvändiga dokumentationen kommer du snart att vara på väg i din Lynk & Co-bil.

B. Tidsbokning av leverans

Din leveranstid bokas av vårt Engagement Center som kontaktar dig på ditt angivna telefonnummer senast 5 arbetsdagar före den faktiska leveranstiden. Ankomsten av bilen (WYW-alternativet) eller upphämtningen vid Lynk & Co touchpoint kommer att ske inom den bokade tidsluckan. Vi strävar efter att påbörja överlämningen i början av tidsluckan. På grund av oförutsedda externa och interna faktorer i bilens leveranskedja kan en försening uppstå. Vi försöker dock undvika detta för din skull. Skulle trots alla våra ansträngningar en försening uppstå på grund av externa eller interna faktorer, kommer vårt Engagement Center att kontakta dig och planera ett nytt datum och tid tillsammans med dig, Den bokade tiden kommer att bekräftas med dig via e-post och en påminnelse skickas via e-post till den adress du angivit (se till att din profil alltid är uppdaterad med de senaste kontaktuppgifterna). Det är nödvändigt att den person som lade beställningen är fysiskt närvarande på den bokade platsen i början av den bokade leveranstiden för att ta emot bilen och underteckna alla relevanta dokument, såsom överlämningsdokumentet, efter att uppvisat ID och/eller körkort. Vänligen informera vårt Engagement center via telefon innan den bokade tidsluckan börjar om eventuella förseningar skulle uppstå från din sida.

C. Avbokning eller ändring av tidslucka

Om du vill avboka eller ändra din tidslucka måste du kontakta oss antingen via e-post eller genom att ringa vårt Engagement center. En avbokning eller ändring av tidslucka måste göras minst 3 arbetsdagar (72 timmar) före din tilldelade tidslucka (måndag-fredag). Våra förare och Lynk & Co-personal accepterar en försening på 15 minuter. Vid en senare avbokning eller ändring av tidsluckan mindre än 72 timmar innan bokad tid så förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift på 1500 SEK.  
Genom att acceptera villkoren för våra leveranstjänster bekräftar du att du är införstådd med att det inte är möjligt att åberopa ångerrätt för en tjänst som delvis eller helt levererats.  
Om en försening eller avbokning sker på grund av oförutsedda omständigheter i leveranskedjan, kommer Lynk & Co att informera dig så snart som möjligt för att boka om leveransen.

D. Försäkring

Lynk & Co eller dess tredjepartsleverantör garanterar att ditt fordon är fullt försäkrat under transporten till våra Lynk & Co touchpoint’s eller din valda leveransplats (WYW). Efter att du har tagit över din Lynk & Co-bil, vänligen se till att följa villkoren.

E. Överlämningsprocedur

Vänligen se till att noggrant läsa leveransbekräftelsen som mottagits från Lynk & Co för att säkerställa att överlämningsprocessen blir så smidig som möjligt. Detta inkluderar att visa upp ditt giltiga ID och / eller körkort för vår Last Mile Service Partner eller Lynk & Co-personal. På detta sätt kan vi säkerställa att rätt person som lade beställningen tar emot sin Lynk & Co-bil.  
Inspektera bilen både in- och utvändigt och underteckna överlämningsdokumentationen som görs av vår Last Mile-personal. Som ett sista steg under överlämningsdokumentationen måste du ange din e-postadress för att få en kopia av överlämningsdokumentationen/bekräftelsen på bilens mottagande. Påminn personalen om ingen överlämningsdokumentation görs proaktivt med dig för att slutföra detta och kontrollera din e-postinkorg för att ha mottagit kopian av överlämningsdokumentationen. Om inte mottaget, kontrollera din skräppostmapp. Annars påminn personalen om att göra om överlämningsdokumentationen eftersom detta är en viktig del av leveransproceduren.  
Om du saknar något (t.ex. laddkablar) vänligen kontakta närmaste Lynk & Co-verkstad enligt vår hemsida i avsnittet verkstadsfinnare. De kommer att assistera dig och beställa om eventuellt saknad utrustning såsom laddkablar. Detta är endast möjligt om båda parter dokumenterar och undertecknar de saknade laddkablarna på överlämningsdokumentationen.  
Om du upptäcker några osedda skador inom 24 timmar efter den fullbordade leveransen, vänligen skicka konkreta bilder och beskrivning till bo@lynkco.se.  
Vi strävar efter att förklara alla större funktioner i din Lynk & Co under den bokade tidsluckan. Om du fortfarande har några öppna frågor om bilen eller erbjudandet efter leveransen, vänligen öppna bilguiden på infotainmentskärmen eller genom att besöka vår webbplats. Du kan även ringa eller skicka ett e-postmeddelande till vårt kundcenter.  
Din beställda bil kommer att vara antingen en ny eller begagnad bil i utmärkt skick enligt våra villkor och som framhävts under beställningsprocessen. Vi strävar även efter att överlämna bilen med ¼ bränslenivå (PHEV) eller 40 % laddningsnivå (BEV), vilket säkerställer en ungefärlig räckvidd på 150 km.