Wij willen jou de beste aflever-ervaring bezorgen. Daarom hebben we verschillende diensten ontwikkeld die het afleveren van onze auto’s zo prettig mogelijk maken. De beschikbaarheid van onze diensten hangt af van waar je woont en waar je je Lynk & Co-auto wilt ophalen. In alle markten ontwikkelen we onze diensten voortdurend om jouw behoeften tegemoet te komen.
A. Diensten
Bezorging bij een afleverpunt van Lynk & Co
Maak van de gelegenheid gebruik om je Lynk & Co-auto op te halen bij een van onze Clubs of Hubs. Op die manier maak je meteen kennis met de essentie van ons merk. Bovendien zijn de Clubs of Hubs fantastische plekken om andere leden van de Lynk & Co-community te ontmoeten. Nadat je de benodigde documenten hebt ingevuld, rijd je zo weg in je nieuwe auto van Lynk & Co. Om jou te helpen alles uit je nieuwe Lynk & Co-auto te halen, vertellen we je gedurende jouw tijdslot alles over de functies van je auto. Naast de e-mail over de levering van je auto ontvang je een bericht met Youtube-video’s. Meer informatie over je auto vind je op Lynkco.com en in de gids in het infotainment-systeem van de auto. Tijdens het bestelproces kun je uit alle beschikbare Clubs en Hubs in jouw land kiezen.
Levering “waar je maar wilt”
Met onze “waar je maar wilt”-service leveren we je Lynk & Co-auto af op een adres naar jouw keuze. Onze team neemt contact met je op om een tijdslot in te plannen als je voor deze service kiest. Om jou te helpen alles uit je nieuwe Lynk & Co-auto te halen, vertellen we je gedurende jouw slot alles over de functies van je auto. Naast de e-mail over de levering van je auto ontvang je een bericht met Youtube-video’s. Meer informatie over je auto vind je op Lynkco.com en in de gids in het infotainment-systeem van de auto. Tijdens het bestelproces kun je voor deze service kiezen. Nadat je de benodigde documenten hebt ingevuld, rijd je zo weg in je nieuwe auto van Lynk & Co.
B. Het boeken van een tijdslot
Ons team neemt binnen vijf (5) werkdagen vóór de leveringsdatum contact met je op om een tijdslot te boeken. Je haalt de auto binnen het afgesproken tijdslot op. Het is bedoeling dat de overdracht begint aan het begin van het tijdslot. Wegens onvoorziene interne en externe factoren in de supply chain kan er een vertraging optreden. We doen ons best om dit te voorkomen. We zullen contact met je opnemen om een nieuwe afspraak te maken als er toch een vertraging plaatsvindt. Het geboekte tijdslot wordt via de mail bevestigd. Je krijgt ook een reminder via de mail (controleer of de juiste contactgegevens op je profiel staan). Het is belangrijk dat de persoon die de boeking gemaakt heeft fysiek aanwezig is om de auto overhandigd te krijgen en alle documenten (zoals het overdrachtsdocument) te ondertekenen na het tonen van ID en rijbewijs. Stel onze klantenservice alsjeblieft via de telefoon op de hoogte van eventuele vertragingen aan jouw kant.
C. Annulering of aanpassen tijdslot
Neem contact op via de mail of telefoon als je je tijdslot wilt annuleren of aanpassen. Een annulering of aanpassing moet tenminste drie (3) werkdagen (oftewel 72 uur) voor het afgesproken tijdslot worden gemeld. Onze bestuurders en het Lynk & Co-personeel accepteren maximaal 15 minuten vertraging. Je betaalt een bedrag van €150 als je later dan drie (3) werkdagen vóór je tijdslot de afspraak annuleert of aanpast.
Door de voorwaarden te accepteren, accepteer je dat het niet mogelijk is om een dienst die gedeeltelijk of volledig is geleverd te annuleren.
Lynk & Co neemt zo snel mogelijk contact met je op als er wegens onvoorziene omstandigheden toch een vertraging plaatsvindt.
D. Verzekering
Lynk & Co en gelieerde derde partijen garanderen dat je auto volledig verzekerd is gedurende het transport naar het afleverpunt of de door jou geselecteerde afleverlocatie. Gaarne na de overdracht de Voorwaarden en Beleid volgen.
E. Procedure overdracht
Lees gaarne de bevestigingsmail zorgvuldig door. Zo zorgen we er samen voor dat de overdracht zo vlekkeloos mogelijk verloopt. Laat daarom ook je ID en rijbewijs zien aan Lynk & Co en onze Last Mile Service Partner. Zodoende weten we zeker dat de juiste persoon zijn of haar Lynk & Co-auto ontvangt.
Inspecteer alsjeblieft de binnen- en buitenkant van de auto. Teken vervolgens de documenten die ons personeel meebrengt. Als laatste stap word aan je gevraagd om je emailadres in te vullen. Vervolgens krijg je een kopie van de documenten en een bevestiging van de overdracht van de auto toegestuurd. Mocht het personeel hier niet tijdig om vragen, herinner hen er dan aan. Controleer bovendien of je de documenten daadwerkelijk in je mailbox hebt ontvangen. Zo niet, controleer dan je spamfolder. Vraag het personeel indien nodig om de documenten nogmaals te versturen. Dit is een essentieel onderdeel van de procedure.
Neem contact op met de dichtstbijzijnde Lynk & Co-workshop als je iets mist (bijvoorbeeld de oplaadkabel). Zie de homepage voor de locaties van de Lynk & Co-workshops. Dit is alleen mogelijk als beide partijen een formulier hebben ondertekend waarin het ontbreken van een bepaald onderdeel bevestigd wordt.
Kom je binnen vierentwintig (24) uur na de levering onvoorziene schade aan de auto tegen? Stuur dan concrete foto’s en een omschrijving van de schade naar bo@lynkco.com.
We trachten alle belangrijke kenmerken van je Lynk & Co-auto toe te lichten tijdens je geboekte tijdslot. Open de gids op het infotainment-dashboard of ga naar de website als je nog vragen hebt. Daarnaast kun je naar de klantenservice mailen.
Zoals gesteld in de Voorwaarden en Beleid en zoals benadrukt tijdens het bestelproces, wordt de door jou bestelde auto in perfecte staat geleverd. Ook trachten wij de auto te leveren met een voor 1/4 gevulde benzinetank (in het geval van een hybride of plug-in hybride auto) of een voor 40% opgeladen accu (in het geval een elektrische auto). Zodoende weet je zeker dat je ongeveer 150 kilometer bereik zal hebben.
A. Diensten
Bezorging bij een afleverpunt van Lynk & Co
Maak van de gelegenheid gebruik om je Lynk & Co-auto op te halen bij een van onze Clubs of Hubs. Op die manier maak je meteen kennis met de essentie van ons merk. Bovendien zijn de Clubs of Hubs fantastische plekken om andere leden van de Lynk & Co-community te ontmoeten. Nadat je de benodigde documenten hebt ingevuld, rijd je zo weg in je nieuwe auto van Lynk & Co. Om jou te helpen alles uit je nieuwe Lynk & Co-auto te halen, vertellen we je gedurende jouw tijdslot alles over de functies van je auto. Naast de e-mail over de levering van je auto ontvang je een bericht met Youtube-video’s. Meer informatie over je auto vind je op Lynkco.com en in de gids in het infotainment-systeem van de auto. Tijdens het bestelproces kun je uit alle beschikbare Clubs en Hubs in jouw land kiezen.
Levering “waar je maar wilt”
Met onze “waar je maar wilt”-service leveren we je Lynk & Co-auto af op een adres naar jouw keuze. Onze team neemt contact met je op om een tijdslot in te plannen als je voor deze service kiest. Om jou te helpen alles uit je nieuwe Lynk & Co-auto te halen, vertellen we je gedurende jouw slot alles over de functies van je auto. Naast de e-mail over de levering van je auto ontvang je een bericht met Youtube-video’s. Meer informatie over je auto vind je op Lynkco.com en in de gids in het infotainment-systeem van de auto. Tijdens het bestelproces kun je voor deze service kiezen. Nadat je de benodigde documenten hebt ingevuld, rijd je zo weg in je nieuwe auto van Lynk & Co.
B. Het boeken van een tijdslot
Ons team neemt binnen vijf (5) werkdagen vóór de leveringsdatum contact met je op om een tijdslot te boeken. Je haalt de auto binnen het afgesproken tijdslot op. Het is bedoeling dat de overdracht begint aan het begin van het tijdslot. Wegens onvoorziene interne en externe factoren in de supply chain kan er een vertraging optreden. We doen ons best om dit te voorkomen. We zullen contact met je opnemen om een nieuwe afspraak te maken als er toch een vertraging plaatsvindt. Het geboekte tijdslot wordt via de mail bevestigd. Je krijgt ook een reminder via de mail (controleer of de juiste contactgegevens op je profiel staan). Het is belangrijk dat de persoon die de boeking gemaakt heeft fysiek aanwezig is om de auto overhandigd te krijgen en alle documenten (zoals het overdrachtsdocument) te ondertekenen na het tonen van ID en rijbewijs. Stel onze klantenservice alsjeblieft via de telefoon op de hoogte van eventuele vertragingen aan jouw kant.
C. Annulering of aanpassen tijdslot
Neem contact op via de mail of telefoon als je je tijdslot wilt annuleren of aanpassen. Een annulering of aanpassing moet tenminste drie (3) werkdagen (oftewel 72 uur) voor het afgesproken tijdslot worden gemeld. Onze bestuurders en het Lynk & Co-personeel accepteren maximaal 15 minuten vertraging. Je betaalt een bedrag van €150 als je later dan drie (3) werkdagen vóór je tijdslot de afspraak annuleert of aanpast.
Door de voorwaarden te accepteren, accepteer je dat het niet mogelijk is om een dienst die gedeeltelijk of volledig is geleverd te annuleren.
Lynk & Co neemt zo snel mogelijk contact met je op als er wegens onvoorziene omstandigheden toch een vertraging plaatsvindt.
D. Verzekering
Lynk & Co en gelieerde derde partijen garanderen dat je auto volledig verzekerd is gedurende het transport naar het afleverpunt of de door jou geselecteerde afleverlocatie. Gaarne na de overdracht de Voorwaarden en Beleid volgen.
E. Procedure overdracht
Lees gaarne de bevestigingsmail zorgvuldig door. Zo zorgen we er samen voor dat de overdracht zo vlekkeloos mogelijk verloopt. Laat daarom ook je ID en rijbewijs zien aan Lynk & Co en onze Last Mile Service Partner. Zodoende weten we zeker dat de juiste persoon zijn of haar Lynk & Co-auto ontvangt.
Inspecteer alsjeblieft de binnen- en buitenkant van de auto. Teken vervolgens de documenten die ons personeel meebrengt. Als laatste stap word aan je gevraagd om je emailadres in te vullen. Vervolgens krijg je een kopie van de documenten en een bevestiging van de overdracht van de auto toegestuurd. Mocht het personeel hier niet tijdig om vragen, herinner hen er dan aan. Controleer bovendien of je de documenten daadwerkelijk in je mailbox hebt ontvangen. Zo niet, controleer dan je spamfolder. Vraag het personeel indien nodig om de documenten nogmaals te versturen. Dit is een essentieel onderdeel van de procedure.
Neem contact op met de dichtstbijzijnde Lynk & Co-workshop als je iets mist (bijvoorbeeld de oplaadkabel). Zie de homepage voor de locaties van de Lynk & Co-workshops. Dit is alleen mogelijk als beide partijen een formulier hebben ondertekend waarin het ontbreken van een bepaald onderdeel bevestigd wordt.
Kom je binnen vierentwintig (24) uur na de levering onvoorziene schade aan de auto tegen? Stuur dan concrete foto’s en een omschrijving van de schade naar bo@lynkco.com.
We trachten alle belangrijke kenmerken van je Lynk & Co-auto toe te lichten tijdens je geboekte tijdslot. Open de gids op het infotainment-dashboard of ga naar de website als je nog vragen hebt. Daarnaast kun je naar de klantenservice mailen.
Zoals gesteld in de Voorwaarden en Beleid en zoals benadrukt tijdens het bestelproces, wordt de door jou bestelde auto in perfecte staat geleverd. Ook trachten wij de auto te leveren met een voor 1/4 gevulde benzinetank (in het geval van een hybride of plug-in hybride auto) of een voor 40% opgeladen accu (in het geval een elektrische auto). Zodoende weet je zeker dat je ongeveer 150 kilometer bereik zal hebben.