Notre ambition est toujours de vous offrir l'expérience de mobilité la plus simple possible, c'est pourquoi nous avons essayé d'éliminer les tracas de planification de votre journée entière pour rendre la voiture après la fin de votre abonnement mensuel. La disponibilité du service peut différer en fonction de votre lieu de résidence, mais nous étendons continuellement nos opérations de livraison sur le marché français.
Différentes options :
- Vous êtes bien entendu toujours les bienvenus pour rendre votre voiture à notre club Lynk & Co ou CSP. En France un club et un CSP ouvriront ces portes a Paris.
- Demandez que nous récupérions votre voiture à un endroit convenu entre vous et le centre d'engagement. Nous vous contacterons pour organiser la prise en charge.
Planification :
Vos créneaux de prise en charge et de livraison seront réservés via notre service clientèle au plus tard 5 jours avant le créneau de prise en charge réel. Afin de limiter le temps d'attente pour les deux parties, vous recevrez des notifications via notre application mobile et par SMS.
Annulation ou changement de créneau horaire :
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre créneau horaire de livraison, vous devez nous contacter via notre chat ou en nous appelant. Une annulation ou un changement de créneau horaire doit être effectué au moins 2 jours ouvrés avant votre créneau horaire attribué. Pour les annulations ou modifications passé ce délai, les frais d'annulation de 150 euros vous seront facturés. Nos chauffeurs accepteront un retard de 10 minutes. Si vous ne vous présentez pas, les frais d’annulation de 150 euros seront appliqués.
En acceptant les conditions générales de nos services de livraison, vous reconnaissez qu'il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation d'un service qui est partiellement ou entièrement livré
Si quelque chose devait se produire et que nous devions modifier le créneau horaire attribué, nous vous contacterons dès que possible pour replanifier le retour du véhicule.
L'état de la voiture :
Vous êtes responsable d’assurer que le véhicule soit disponible à l'emplacement sélectionné au moment de votre créneau de prise en charge. Vous êtes également responsable d’assurer qu'il n'y ait pas d'obstacles tels que des garages verrouillés, des barrières ou des obstacles similaires empêchant notre chauffeur de récupérer ou de livrer le véhicule à votre emplacement sélectionné.
Différentes options :
- Vous êtes bien entendu toujours les bienvenus pour rendre votre voiture à notre club Lynk & Co ou CSP. En France un club et un CSP ouvriront ces portes a Paris.
- Demandez que nous récupérions votre voiture à un endroit convenu entre vous et le centre d'engagement. Nous vous contacterons pour organiser la prise en charge.
Planification :
Vos créneaux de prise en charge et de livraison seront réservés via notre service clientèle au plus tard 5 jours avant le créneau de prise en charge réel. Afin de limiter le temps d'attente pour les deux parties, vous recevrez des notifications via notre application mobile et par SMS.
Annulation ou changement de créneau horaire :
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre créneau horaire de livraison, vous devez nous contacter via notre chat ou en nous appelant. Une annulation ou un changement de créneau horaire doit être effectué au moins 2 jours ouvrés avant votre créneau horaire attribué. Pour les annulations ou modifications passé ce délai, les frais d'annulation de 150 euros vous seront facturés. Nos chauffeurs accepteront un retard de 10 minutes. Si vous ne vous présentez pas, les frais d’annulation de 150 euros seront appliqués.
En acceptant les conditions générales de nos services de livraison, vous reconnaissez qu'il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation d'un service qui est partiellement ou entièrement livré
Si quelque chose devait se produire et que nous devions modifier le créneau horaire attribué, nous vous contacterons dès que possible pour replanifier le retour du véhicule.
L'état de la voiture :
Vous êtes responsable d’assurer que le véhicule soit disponible à l'emplacement sélectionné au moment de votre créneau de prise en charge. Vous êtes également responsable d’assurer qu'il n'y ait pas d'obstacles tels que des garages verrouillés, des barrières ou des obstacles similaires empêchant notre chauffeur de récupérer ou de livrer le véhicule à votre emplacement sélectionné.