Notre ambition est toujours de vous offrir l'expérience de mobilité la plus simple possible, c'est pourquoi nous avons essayé d'éliminer les tracas de devoir planifier votre journée entière pour rendre votre voiture après la fin de votre abonnement mensuel. La disponibilité du service peut différer en fonction de votre lieu de résidence, mais nous étendons continuellement nos opérations de livraison sur le marché Belges.
Differentes options:
- Vous êtes bien sûr toujours les bienvenus pour rendre votre voiture à notre club Lynk & Co ou CSP. En Belgique, vous pouvez trouver notre club a Anvers.
- Demandez que nous récupérions votre voiture à un endroit convenu entre vous et le centre d'engagement à vos frais. Nous vous contacterons pour organiser la prise en charge.
Planification:
Vos créneaux de prise en charge et de livraison seront réservés via notre service clientèle au plus tard 5 jours avant le créneau de prise en charge réel. Afin de limiter le temps d'attente pour les deux parties, vous recevrez des notifications via notre application mobile et par SMS.
Annulation ou changement de créneau horaire:
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre créneau horaire de livraison, vous devez nous contacter via notre chat ou en nous appelant. Une annulation ou un changement de créneau horaire doit être effectué au moins 2 jours ouvrés avant votre créneau horaire attribué. Pour les annulations ou modifications passé ce délai, les frais d'annulation de 150 euros vous seront facturés. Nos chauffeurs accepteront un retard de 10 minutes. Si vous ne vous présentez pas, les frais d’annulation de 150 euros seront appliqués.
En acceptant les conditions générales de nos services de livraison, vous reconnaissez qu'il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation d'un service qui est partiellement ou entièrement livré
Si quelque chose devait se produire et que nous devions modifier le créneau horaire attribué, nous vous contacterons dès que possible pour replanifier le retour du véhicule.
L'état de la voiture:
Vous êtes responsable de vous assurer que le véhicule est dans un etat telle que le service puisse être effectué. Cela signifie que le véhicule doit avoir suffisamment de carburant pour se rendre au lieu de service et en revenir. Dans le cas où il n'y aurait pas assez de carburant pour faire le voyage, nous facturerons 10 euros pour garantir que le véhicule puisse être restitué.
Differentes options:
- Vous êtes bien sûr toujours les bienvenus pour rendre votre voiture à notre club Lynk & Co ou CSP. En Belgique, vous pouvez trouver notre club a Anvers.
- Demandez que nous récupérions votre voiture à un endroit convenu entre vous et le centre d'engagement à vos frais. Nous vous contacterons pour organiser la prise en charge.
Planification:
Vos créneaux de prise en charge et de livraison seront réservés via notre service clientèle au plus tard 5 jours avant le créneau de prise en charge réel. Afin de limiter le temps d'attente pour les deux parties, vous recevrez des notifications via notre application mobile et par SMS.
Annulation ou changement de créneau horaire:
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre créneau horaire de livraison, vous devez nous contacter via notre chat ou en nous appelant. Une annulation ou un changement de créneau horaire doit être effectué au moins 2 jours ouvrés avant votre créneau horaire attribué. Pour les annulations ou modifications passé ce délai, les frais d'annulation de 150 euros vous seront facturés. Nos chauffeurs accepteront un retard de 10 minutes. Si vous ne vous présentez pas, les frais d’annulation de 150 euros seront appliqués.
En acceptant les conditions générales de nos services de livraison, vous reconnaissez qu'il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation d'un service qui est partiellement ou entièrement livré
Si quelque chose devait se produire et que nous devions modifier le créneau horaire attribué, nous vous contacterons dès que possible pour replanifier le retour du véhicule.
L'état de la voiture:
Vous êtes responsable de vous assurer que le véhicule est dans un etat telle que le service puisse être effectué. Cela signifie que le véhicule doit avoir suffisamment de carburant pour se rendre au lieu de service et en revenir. Dans le cas où il n'y aurait pas assez de carburant pour faire le voyage, nous facturerons 10 euros pour garantir que le véhicule puisse être restitué.